| ＠剣道防具&剣道具PRO SHOP〜Q&A〜よくある質問 |
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| 防具バック・竹刀ケースについての質問 | |
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| Ｑ． | 今後、カラーの追加やモデルチェンジはあるのですか？ |
| Ａ． | カラーや型の追加は随時行っていく予定です。できるだけ早くホームページでの公開をしていきます。また、お客様のご意見を参考にさせていただき、新商品の企画開発をしていきます。ぜひとも皆様のご意見、ご要望をお聞かせください。 |
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| Ｑ． | ネーム刺繍文字のサイズや書体、刺繍する場所などの指定はできますか？ |
| Ａ． | 可能ですので、お客様のご希望をお知らせください。ただし、文字のサイズが大きくなる場合刺繍料金が高くなる場合があります。刺繍する場所は出来ないところもありますので、ご相談ください。 |
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| Ｑ． | 防具バックはしっかりしてるように見えるのですが重くないですか？ |
| Ａ． | 重さは２ｋｇほどあります。軽量バックと言われるナイロンのシャリシャリの防具袋でも１ｋｇ以上はありますので、重さはあまり感じないと思います。樹脂製のハンドルやショルダーパットなどにより、持った時、担いだ時に安定感がありますので従来より軽く感じられます。 ローラータイプは約４ｋｇあります。 |
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| Ｑ． | 前面のポケットはどれぐらいの大きさですか？ |
| Ａ． | 横４０cm高さ３０cm奥行５cmファスナーの幅３３cmぐらいあります。バスタオルや下着類なら余裕で、剣道衣１着なら何とか入るぐらいの大きさです。ポケットの中に携帯電話や小物類を入れられる小さなポケットがついています。 |
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| Ｑ． | ＰＶＣとエナメルってどう違うのですか？ |
| Ａ． | ＰＶＣはやや光沢を押さえた高級ゴルフバックなどに使われる生地素材で、エナメルは野球・サッカーなどのスポーツバックでおなじみの生地素材です。どちらが良いかは好みなので何ともいえませんが、ＰＶＣは落ち着いた、エナメルはスポーティなイメージです。 |
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| オンリーワンサービスについての質問 | |
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| Ｑ． | サイズが合うかどうかが心配です。大丈夫でしょうか？ |
| Ａ． | 当店が販売した手刺防具でサイズが合わなかったことはほとんどありません。万一、サイズが合わなかった場合でも、調整・交換・返品は可能ですのでご安心ください。 ただし、サイズの計測は正確にお願いします。サイズの測り方でご不明の場合はお問合せくださいませ。 |
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| Ｑ． | 普通のオーダーメイドと何が違うのですか？ |
| Ａ． | オンリーワンサービスとはオーダーメイドで作る手刺防具は高いという常識に反し、既製品の手刺防具の価格以下なのにオーダーメイドの対応をするサービスです。お客様の満足感と製作者の満足感、そして私どもの満足感が一致することが目標です。 |
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| Ｑ． | オプション見本以外の対応はできますか？ |
| Ａ． | 例えばアゴ型、胸型など見本にない型のご希望があれば対応は可能です。ご希望の型の写真やスケッチなどで具体的に指示いただければ対応します。お客様のご希望を叶えられるように製作者との打ち合せいたしますが、ご希望を完全に叶えられるかどうかは断言はできませんことをご理解ください。 |
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| Ｑ． | 打ち合せ、製作にはどれくらいの時間がかかりますか？ |
| Ａ． | 打ち合せは、お客様のご希望がはっきりしていれば、１日でもできます。お客様のご質問に対する回答は２４時間以内にするよう心がけています。製作は内容によって３０日〜９０日ほどかかります。 |
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| Ｑ． | 注文フォームで送信した後、作る気がなくなった時、キャンセルはできますか？ |
| Ａ． | 手刺防具についてはオンリーワンサービス登録をいただいた後、詳細な打ち合せのために、２４時間以内に当店からご連絡をさせていただきます。もちろん、打ち合せの段階や製作にかかる前であればキャンセルは可能ですし、オンリーワンサービスに登録したからといって、オーダーを強要するものではありません。当店のすべての防具はお客様のサイズに合せて製作します事情から製作を開始した後のキャンセルはご遠慮いただきますようお願いをしております。 |
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| Ｑ． | 製作した手刺防具が気に入らなかった場合、キャンセルはできますか？ |
| Ａ． | 当店がご提供する商品には３０日間全額返金保障をつけておりますので、万一気に入らなかった場合は交換または返金いたします。 ご提供する商品の品質には絶対の自信を持っております。この保障をつけているのは、お客様に安心してご利用していただきたいという思いと、私どもにとって、お客様に納得していただくために、最大限の努力を怠らないための戒めになるという理由からです。 |
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| Ｑ． | 防具は単品販売はしないのですか？ |
| Ａ． | もちろん、単品販売もいたします。価格はセットよりもわずかに割高になります。 |
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| その他の質問 | |
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| Ｑ． | ミシン刺防具はオーダーメイド出来ないのですか？ |
| Ａ． | 製作者との申し合わせで既製品のみの取扱をしておりますが、場合により可能なこともありますので、お問合せください。 |
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| Ｑ． | 竹刀は販売しないのですか？ |
| Ａ． | インターネット通販の場合、竹刀は重さ、太さ、バランス、節目などの規格の設定が難しいため現在のところ取扱をしていおりません。誠に申し訳ございません。 |
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| Ｑ． | 手刺剣道衣は製作にどれくらいかかるのですか？価格は？ |
| Ａ． | ご案内の内容が不十分で申し訳ございません。納期は約３０日、価格は４５，０００円（送料・税込み）になっております。尚、刺し幅は１分刺しです。 |
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| たくさんのお問合せありがとうございます。 その他、ご不明の点ございましたらお気軽にお問合せください。 |
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